Gestione d’azienda

TROVA E PERSEGUI LA MISSION AZIENDALE

La “mission” non è altro che la ragione per cui un’azienda esiste ed opera, La Walt Disney l’ha sintetizzata con quattro parole: “Rendere felici le persone”. La catena Walmart l’ha condensata nella frase: “Dare alla gente comune la possibilità di acquistare le stesse cose dei ricchi”. Al di là degli…

QUANDO FINISCE LA FORMAZIONE?

Una formazione fondamentale ai collaboratori, per quanto minima, deve esistere e deve essere fatta. Altrimenti al personale mancheranno i punti di accordo fondamentali che formano l’azienda nel suo complesso, riducendo l’efficacia dei prodotti/servizi verso la clientela. Ne parlai anche in un mio precedente articolo: FORMAZIONE INFINITA Essa va indirizzata ad aspetti…

Organigramma aziendale & KNOW WHY

Cos'è un organigramma aziendale? L’organigramma aziendale è un sistema di simboli convenzionali con cui si rappresenta una struttura organizzativa, sia essa un'azienda o un'unità operativa della stessa. In effetti oltre all'organigramma aziendale che mette in evidenza i rapporti tra i diversi dipartimenti o aree aziendali, bisognerebbe creare un organigramma per…

IL MANAGER CHE ASCOLTA

Come si diventa un bravo manager? Uno dei paradossi della comunicazione efficace è che essa è principalmente ascolto. Questo comporta che ciò che si dice, se vogliamo che venga compreso, va concepito in funzione di chi ascolta. Ma c’è un altro paradosso: deve ascoltare anche chi parla e deve saperlo…