QUANDO FINISCE LA FORMAZIONE?

QUANDO FINISCE LA FORMAZIONE?

Una formazione fondamentale ai collaboratori, per quanto minima, deve esistere e deve essere fatta. Altrimenti al personale mancheranno i punti di accordo fondamentali che formano l’azienda nel suo complesso, riducendo l’efficacia dei prodotti/servizi verso la clientela. Ne parlai anche in un mio precedente articolo: FORMAZIONE INFINITA

Essa va indirizzata ad aspetti pratici e non deve richiedere tempi troppo lunghi. L’idea che ci vogliano 12 anni per diventare un bravo operaio specializzato è falsa. Non è il TEMPO a determinare la sua qualità; ciò che la determina sono la quantità dei dati applicabili imparati e la quantità delle abilità tecniche apprese con successo nelle parti pratiche applicative.

Il fatto che sia opinione diffusa che si dia una grande importanza al tempo è un’idea fuorviante. Il risultato ultimo della formazione è la capacità di imparare e di applicare i dati, non è la vecchiaia. La velocità della sua erogazione stabilisce, in notevole misura, il fattore di crescita di un gruppo e funziona come elemento di prevenzione per eventuali problemi.

La formazione si indirizza a due aspetti principali: la prima è in quanto membro del gruppo (conoscere i valori del gruppo, aver fatte proprie le mete del gruppo, capacità di sviluppare relazioni e alleanze interne con i propri colleghi e superiori, sviluppo di un approccio collaborativo e di un atteggiamento positivo ed efficace) e la seconda è quella specialistica per il ruolo che viene svolto (corsi tecnici di perfezionamento e aggiornamento). Troppo spesso le aziende agiscono solo sul secondo binario, pensando erroneamente che migliorando gli aspetti specialistici otterranno un miglior collaboratore. Invece, per un nuovo collaboratore (ma vale anche per quello già presente in azienda), l’attività primaria è la formazione come membro del gruppo, prima ancora che lo sviluppo della sua competenza tecnica.

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